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對於外勞違約跳槽的情況，是各大人力資源公司最頭痛的問題，但是對好力國際股份有限公司（以下簡稱好力國際）董事長黃杲傑來說，「除了服務顧客，員工的照顧也做到最極致！讓他們捨不得跑」！

造紙需要砍伐森林，每製造一公噸的紙張約需消耗二十棵高度八公尺、樹徑十六公分的原木，每棵樹要長到這個條件，平均需二十至四十年的時間。臺灣區造紙工業同業公會統計指出，二○一五年國人平均用掉十八萬噸衛生紙，平均每人一年用掉約八公斤衛生紙！

在農業產業升級與轉型中，竹子湖休閒農業的產業發展經驗，無疑是成功的案例與典範，從開創期到瓶頸期，進而走向異業結盟，峰迴路轉的發展，讓竹子湖至今成為每年春季的賞花旅遊首選。

自造者運動全球響應，而面臨產業冰河期的臺灣，是否已準備好，迎接這股新創風潮呢？

近年紅遍海內外的自造者運動，崛起的因素是什麼？為什麼世界老大哥美國、中國大陸，全都積極從教育、產業等區塊營造友善的自造空間？這一切的原因，「分享」可是其中的關鍵。

我沒有小孩，但我有一顆赤子之心。」今年四十六歲的松永真理這樣形容自己。

想像，如果你有一個服飾賣場，有著新奇的建築設計，以及令人驚艷的科技配備。它在讓顧客踏入試衣間，就自動關上門，並且透過電腦螢幕告訴你，所選擇的衣服還有沒有其他尺寸；它讓銷售人員輕輕一碰PDA，就知道現在有沒有存貨。

和很多公司一樣，美國科羅拉多大學附屬醫院在管理上遇到了問題，而決定向外界取經。但是它選擇的師法對象，不是其他的醫院，而是迪士尼樂園。

十年前，如果讓你猜，摩托羅拉和諾基亞，哪一個最有可能成為行動電話市場的贏家？

去 年，雷諾汽車與日產汽車合併，並且派雷諾汽車的成本殺手高森（Carlos Ghosn）整頓日產汽車。時間流逝，這個購併究竟產生什麼效用？

卡本特（Jake Carpenter）是滑雪板運動之父。一九七七年，他創立伯頓滑雪板（Burton Snowboards）公司時，滑雪板還不是一種運動產品，只是小孩的玩具。在卡本特的領軍推廣下，如今滑雪板成為奧運的比賽項目，在歐美成為熱門運動。

當你看到錄影帶出租店推出「非週末時間租片，租一送一」的促銷方案，先別急著佔便宜，店家沒有說的很可能是，當你延遲還片，繳罰金時，兩片必須分開來算。事實上，這些罰金總結起來，佔了百視達錄影帶連鎖店（Blockbuster）百分之二十的營業額。

二○○○年末，個人電腦的首選品牌、投資大眾最愛的投資標的戴爾電腦，也抵擋不了網路泡沫的重擊，宣布第一次裁員，內部收益連續五季未達預期，公司股價從五○美元一路下滑到一七美元。

你還在投注大筆資金，做廣告來吸引顧客嗎？或是寄發大量ＤＭ，回收率卻很難掌握？最近，網路上流行一種新的行銷方法，非常受到企業和消費者歡迎。　

為什麼差異化是致勝的最佳方法？」今日管理雜誌（Management Today）以這個問題為標題，以實例分析，企業如何跟對手拉出不同的經營策略。

哈佛商學院教授、策略大師波特（Michael Porter）曾說過，成功經營企業的三個基本策略為：以更高的售價販賣更好的產品；找到一個區隔市場，產品更適合瞄準的顧客群；售價壓到比別人都低，但是仍然能夠賺錢。

全球最有名的高爾夫球手老虎伍茲，因為去年十一月在住家前面發生的一場小車禍，掀開了他的外遇情事。之後媒體大量報導，加上外遇對象一個又一個出現，驚爆內幕連連有如肥皂劇。外遇砸了他的聲譽。把伍茲當作一個品牌，原本身價不凡的金字招牌，廣告與代言費用天價，如今招牌砸了，如何挽回？

「我們的產品不是要賣給每一位消費者，」美國全食（Whole Foods）連鎖超市執行長羅柏（Walter Robb）在接受彭博商業週刊（Bloomberg Businessweek）專訪時這樣說的。

如果告訴大家，羅柏在專訪中談到的是他在不景氣中學到的事，或許會令人感到矛盾。不景氣時生意不好做，不是越多人願意上門越好嗎？怎麼公司會自己先設限，認為有些消費者不上門也沒關係？

特克（Trina Turk）是洛杉磯同名服裝品牌的創辦人，雖然她是一位服裝設計師，產品隨著自己的感覺自由起舞，但是她也是公司的總舵主，所以牽涉到經營管理的部份，她學會了必須要有條有理地面對。

理性與感性兼具，讓特克品牌在創立十八年後的今天，成長到年營收六千萬美元，以及擁有一百五十位員工的規模。

現在的消費者很了解情況，如果公司不做正確的事，消費者會懲罰公司。這是美國「牧羊人」（Chobani）優格公司創辦人烏魯卡亞（Hamdi Ulukaya）的想法。

他從小在土耳其長大，小時候家裡養羊，母親會自己動手做優格。他認為，一般市面上的優格不夠濃稠，過甜而且味道不自然，既不美味也不健康。二○○五年他決定在美國創立公司，從家鄉帶進希臘優格，牛奶用量是一般優格的三倍，幾乎不含脂肪，也不加防腐劑。

一九九○年，張榮耀創立榮昌，成為中國大陸家喻戶曉的洗衣連鎖品牌，四年前，他卻拋棄居於領導地位的連鎖經營模式，創立ｅ袋洗，用創新的商業模式，顛覆了整個產業，也為公司開啟了無限的成長機會。