當卡恰克(Claudia Kotchka)想要證明好設計的影響時，她喜歡讓別人看見，不喜歡用說的。因此，在寶鹼（Ｐ＆Ｇ）辛辛那提總部辦公室，你可以看到她不時手拿著一些小東西，穿梭在走道間，秀給同仁看她手上的東西。
有一次，她手裡拿了兩個量杯。一個是在華瑪百貨買的塑膠基本量杯，她把這個量杯秀給毫無預期的主管看，問他們如何改善這個量杯。多數人回答，這個量杯就是這樣，想不出該如何改善。卡恰克接著把第二個量杯拿出來，這個量杯是出自以創新設計聞名的製造商ＯＸＯ之手。量杯內有一個斜面刻有刻度，你要知道注入多少水量，直接往杯內看就知道了，不需要停止倒水再看刻在量杯杯面上的刻度。第二個量杯明顯提供了更好的顧客經驗，你一看到也會發出「是啊，怎麼沒有想到過」的驚嘆！
洗碗機、微波爐、自動提款機，全部都是在發明多年之後，才被一般大眾接受。
奇異公司前任ＣＥＯ威爾許交棒的過程，是許多人耳熟能詳的故事。經過長期培養和重重篩選，最後的名單只剩下三個人，最後由伊梅特（Jeff Immelt）勝出。落敗的麥納尼（Jim McNerney）立刻就被３Ｍ公司延攬，擔任董事會主席暨執行長。
繼電腦、手機、音樂與相機等產業被數位科技顛覆之後，接下來，眼鏡、手錶等時尚產業要注意了。
蘋果（Apple）正把目標瞄準手錶，谷歌（Google）則準備推出眼鏡。一旦這些結合時尚與科技的產品推出，並被大眾接受，這些產業必然將是一場翻天覆地的改變。
一流的客服應該把重點放在哪裡呢？客服顧問所羅門（Micah Solomon）在富比士雜誌（Forbes）的網站上，提出以下五個經過時間考驗的建議：
今天，Airbnb網站專門提供遊客向在地人租房間的服務；Zipcar公司則是鼓勵顧客在需要用車的當下，再向剛好有車閒置的人租。消費者對於以出租與分享，取代購買與擁有產品，似乎越來越有興趣，公司可以從這個大趨勢獲益。
以前，無論是個人還是小公司，如果跟大企業有爭執，光想到冗長與昂貴的訴訟，就足以讓他們卻步。不過現在情況改變，當小蝦米面臨大鯨魚對簿公堂的威脅時，有些小蝦米會採取「法包」（lawsourcing）行動。
應公司（ReplyYes）專門販售黑膠唱片。會員每天都會收到一封公司寄來的手機簡訊，提供「今日選擇」的商品資訊。如果會員有興趣，只要回傳一個字「好」，即完成購買程序。一星期就能收到商品，整個交易只需花費幾秒鐘的時間。
快叫警衛。」七月中旬，以色列總理里夫林（Reuven Ruvi Rivlin）在官方臉書（Facebook）上留下了這段文字，隨文附上其辦公室照片。照片正中央，正是突破總統府重重防衛的入侵者：精靈寶可夢GO（Pokemon GO）遊戲的喵喵怪。
比士雜誌（Forbes）日前選出了二○一六年亞洲商業風雲人物：中國「滴滴出行」公司創辦人程維。該期雜誌的封面上大幅刊登了程維的照片，稱他為「勝者」（The Vanquisher）。勝者為王，「滴滴出行」是中國叫車市場的王。
從優步（Uber）到Airbnb，以數位科技和分享經濟為主軸的新創企業興起，一步步顛覆了許多產業。未來十年之內，哪些產業和企業可能因為科技的威脅逐漸消失？金融時報（Financial Times）列出了五個可能滅絕的產業：
在創新的旅途上，除了增加功能的漸進型創新，和推出顛覆性產品的激進型創新之外，你還有第三個選擇。學習樂高和開特力運動飲料，圍繞一項產品，推出各項互補性創新，為公司創造另一個強勁的成長引擎。
沒有議程的商討、看似閒話家常的聊天，正是日本頂尖廣告公司博報堂，好點子不斷產生的秘密武器。掌握六項守則，跟著博報堂一起「聊」出好創意。
在亞馬遜，高階主管一年通常會收到上百封員工提出的創新點子電子郵件。依照公司規定，郵件必須包含一頁長的「新聞稿」，與六頁長的「常見問題」。
