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儘管有不少研究結論認為,合作是人類的自然傾向,但是在很多企業,跨部門合作並不會自然發生。許多公司內部存在種種障礙,阻撓人員與各單位從事相互合作的活動。因此,主管的首要工作,是找出障礙及其存在原因。
根據學者韓森(Morten T. Hansen)和諾利亞(Nitin Nohria)所做的研究發現,企業中有四種跨部門合作障礙普遍存在。在某些企業中,所有這四種障礙都很嚴重,有些公司只存在其中一或兩種障礙,因此,首要工作是診斷到底是哪種障礙在作祟。
第一種障礙:不願意尋求其他單位的意見與協助,不願意向其他單位學習
第二種障礙:未能有效率地找到專長協助
第三種障礙:不願意提供協助
體檢公司的團隊合作指數
第一種障礙:不願意尋求其他單位的意見與協助,不願意向其他單位學習
1.員工減少在需要協助時,也不願意尋求其他組織單位的意見與協助。
2.員工在面臨問題時,總是自行設法解決,而不尋求其他單位人員的協助。
1~3問題的總評分_________
第二種障礙:未能有效率地找到專長協助
4.員工經常抱怨無法找到具備他們所需要的資訊與專長的同仁,以提供協助。
5.在我們公司,非常難以搜尋各領域專長者。
4~6問題的總評分_________
第三種障礙:不願意提供協助
7.員工保留他們的專長與資訊,不願意和公司的其他組織單位分享。
8.員工因為擔心使自己的價值減損,而不願意分享他們的專長與資訊。
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