和大城市搶人才
美國AFS科技公司，位於奧克拉荷馬市。由於那裡並非高科技重鎮，為了吸引高科技人才，該公司創立了「買東西前先試用」的應徵程序，公司不僅贏得來自各地的好手，也讓員工的離職率維持在一％，比業界低許多。
徵選來自外地的人才時，AFS先與適合的應徵者進行多次電話面談，並且詳細徵詢推薦者的意見，之後挑選安排頂尖人選，至奧市居住一星期，讓應徵者參觀公司所有部門，和公司的人親自見面談話，並了解該城市的居住情況。
同時，公司也安排人員，帶領面試者的丈夫或妻子，參觀市內的房子、學校，以及其他可能影響他們決定搬家與否的重要事物。
透過這個面試過程，AFS一方面能與其他大城市競爭人才，台北翻譯社一方面希望召募的人才，不是在對環境了解不清的情況下加入，以致很快便辭職離去。應徵不僅讓公司了解應徵者，也讓應徵者了解公司及所在城市，只有當彼此都覺得適合時，才進一步談論到正式的僱用。
AFS認為，雖然這種方式需要不少花費，但是比僱用訓練了不適合的員工，之後還要再重新找人划算。
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凱瑪花大錢讓顧客打電話
近年來美國（Kmart）凱瑪超市虧損連連，為了挽回頹勢，公司從去年底開始，透過頒發高額獎金，刺激顧客提供意見回饋，並且鼓勵員工提供台北翻譯社一流服務，顧客對凱瑪的滿意度因此提升不少。
凱瑪設立了一支電話專線，並且隨機在收據上印製專線號台北翻譯社碼，拿到號碼的幸運顧客，如果撥打專線詳答問題，就能參加一萬美元的抽獎。在重賞之下，每個月凱瑪平均接獲四十萬通電話，獲得大量詳細的顧客回饋。
凱瑪統計所得資料，計算出每家分店的顧客滿意度。台北翻譯社每季結算時，如果某分店的顧客滿意度增加，該店的所有員工便可獲得一千兩百美元的現金，獲選為最佳服務員者，還可再獲得公司五百張的股票。
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高品味的飯店經營
要在市場中脫穎而出，企業必須瞄準目標顧客的口味，端出與競爭者不同的產品或服務。
美國一家名為W的連鎖飯店，便以高消費顧客台北翻譯社為目標，力求營造出高品味的住房氣氛。飯店房間內的傢俱設備及床被浴袍等，都出自設計師之手，有別於一般飯店的制式擺設，希望符合目標消費群的口味。
除了滿足顧客外出時的需求，該飯店也將市場拉大至顧客的日常生活。飯店的房間內都備有一本商品目錄，明列房間內各種物品的台北翻譯社售價，顧客可以透過飯店訂購，把喜歡的物品帶回家。該飯店的芝加哥分店中，甚至開設了一家二手商店，專門銷售飯店房間內使用過的物品。
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