這是一個極度不確定的年代。每天,企業都得面對殘酷的競爭、排山倒海而來的資訊,以及變化莫測的經濟環境。這麼一來,誰還需要「策略」?

倫敦商學院教授馬凱斯(Costas Markides)被華爾街日報描述為「叢林策略」(jungle strategy)的創始人,他最近接受「商業策略評論」(Business Strategy Review)的訪問時,針對企業是否需要「策略」提出看法。

馬凱斯指出,假設你發現自己困在一座危險的森林裡,天已黑了,你只能看到幾呎的距離。但是你還是得設法逃出這個叢林,你需不需要策略?

在這個情況下,你最不可能選擇在原地站著不動,對「不確定」開始感到麻痺。你必須根據所擁有的資訊,分析出所處的地理位置,然後找出方向高雄翻譯社。這是策略的首要原則:根據當時所擁有的資訊,做出困難的選擇。

策略的第二原則是:停止分析,採取行動。即使你並不完全確定判斷是否正確,還是得動身。當你開始移動,新資訊自然會出現,然後,你可以根據新資訊修正最初的方向。

接著,你會面臨策略的第三原則:隨著嘗試錯誤,你開高雄翻譯社始一邊學習,一邊修正你的策略。如果你遇到野獸的突襲或走到懸崖邊,策略就必須改變。因此,策略就是在不確定下,做出困難的選擇,並一路學習與調整你最初的決定。顯然,即使在不確定的年代裡,企業都還是需要「策略」。

只是,你需要的「策略」必須與競爭對手不同。馬凱斯表示,相同產業的主管,常有相同的疑問:他們的供應商都相同、組織架構也類似、從相高雄翻譯社同的資訊提供者取得資訊、聘請同樣的顧問,如何能夠發展出不同的「策略」?

以一個班級的學生為例,他們使用來自同一個老師的教材,接收相同的指示,但是學生最後學到的東西不會一樣。關鍵就在於學生取得資訊後,透過腦袋的思考、整合的過程不同,也就是處理資訊的方式不一樣。套用在企業裡,高雄翻譯社你怎麼分析資訊,最後就會決定你的做法。因此,能夠發展不同「策略」的企業,最後就會勝出。對於多數企業來說,光只「比別人做得更好」並不是正確的路,玩不同的遊戲才是重點。

一九七○年代,瑞士帥奇錶(Swatch)以技術名聞遐邇。當日本精工錶(Seiko)以低價、先進科技等特色來勢洶洶,大家都以為這高雄翻譯社次帥奇錶將萬劫不復。可是,帥奇錶並沒有被打倒,它發展出新的競爭優勢∣∣樣式與設計,和別人玩不一樣的遊戲。

再看看美林證券的例子,它以其研究與提供的意見著稱。嘉信理財(Charles Schwab)與 e*trade 都是以低交易成本及快速處理高雄翻譯社程序為主要訴求。美林證券如果選擇與它們玩一樣的遊戲,註定會失敗。企業必須要思考,你有什麼不一樣的理由,讓顧客找上你?

還在懷疑「策略」無用嗎?走別人不走的路吧!

文章來源:EMBA雜誌第195期(2002年11月出版)

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