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蘋果電腦的iPod熱賣,造成產品設計一窩蜂的跟進。

產品設計者會聽到客戶要求:「你可不可以幫我設計出手機界的iPod?」「你可不可以幫我設計出汽車界的iPod?」「你可不可以幫我設計出廚具界的iPod?」

「毫無疑問,蘋果電腦為現今的產品設計立下了標準,」美國新月設計公司(Lunar Design)的總裁艾德森(John Edson),在接受美國商業週刊訪問時如此總結iPod效應。

但是,想推出跟iPod一樣成功的產品,公司應該模仿的不是皮毛:iPod亮質、白色的塑膠外殼,而是在視覺語言下的本質精髓。

以前,大多數公司看到市佔率很低的蘋果電腦產品,會認為只有少數的消費者願意花大錢買好設計,因此把重心放在如何以更快、更便宜的方法製造產品。現在,因為iPod大賣,很多公司對於設計所具有的威力開始改觀。

知名的IDEO設計公司的設計總監班奈特(Paul B高雄翻譯社ennett)告訴美國商業週刊,現在的消費者更懂得設計,即使產品定位在一般大眾的層次,大家也都想要有更好的設計。例如,LG推出的巧克力手機,就反應出其他公司也跟蘋果電腦一樣,了解到設計的重要性。

又例如,一向以製造技術為主的BMW推出MINI車款,如同iPod也形成了一群粉絲,從這個產品來看,BMW同樣了解到設計能夠刺激消費者的高雄翻譯社興趣,以及產品的買氣。

艾德森強調,設計可以被拉高到策略的層面,例如,公司要如何應用設計,以培養顧客的忠誠度。對於電線、耳機等小零件,iPod一樣要求很高的設計標準,感覺設計已經是公司的基因、產品必有的一個部份。

蘋果電腦的創辦人賈柏斯(Steve Jobs),幾乎高雄翻譯社可以被稱為公司的設計長,他天天都會到設計部門,代表了蘋果電腦設計出好產品的決心。這種對設計近乎宗教式的狂熱,形成了品牌的死忠迷。

艾德森認為,當他為客戶設計產品時高雄翻譯社,如果不是跟公司的高階主管直接合作,通常效果有限,因為公司必須真的相信設計所具有的影響力。設計不是單獨存在,而是要為公司發聲。

脫掉產品的外殼之後,蘋果電腦的設計高雄翻譯社心思放在如何讓產品更容易使用上。iPod不見得是同類產品中功能最多的,但是大部份的消費者並不在乎產品的技術層面,而是在乎自己能夠如何使用產品。

因此,iPod成功的最大原因其實並不在產品本身,而在於從iMac電腦、iTunes軟體到iTunes線上唱片行等配套的產品及服務,自成一高雄翻譯社個完整的體系,讓消費者很方便就能購買和管理自己的數位音樂。

文章來源:EMBA網站(2007年1月)

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